Saltar al contenido principal

Picking

Esta guía te ayudará a gestionar completamente el módulo de picking en el sistema de facturación. El módulo de picking es un consolidador que te permite agrupar productos de facturas emitidas para que tus transportistas puedan realizar rutas de entrega eficientes a varios clientes. Importante: El módulo de picking solo funciona para facturas ya emitidas. Los productos pendientes de picking provienen únicamente de facturas que han sido emitidas y que aún no han sido asignadas a ningún picking. Aprenderás a crear rutas de picking, gestionar productos pendientes de facturas emitidas, crear pickings consolidados para rutas de entrega, actualizar estados, consultar detalles y exportar documentos.

📋 Tabla de Contenidos​

  1. Acceder al Módulo de Rutas de Picking
  2. Ver la Lista de Rutas de Picking
  3. Crear una Nueva Ruta de Picking
  4. Ver Detalles de una Ruta de Picking
  5. Editar una Ruta de Picking
  6. Eliminar una Ruta de Picking
  7. Acceder al Módulo de Pickings
  8. Ver la Lista de Pickings
  9. Crear un Nuevo Picking
  10. Ver Detalles de un Picking
  11. Actualizar Estado de un Picking
  12. Exportar Picking a PDF
  13. Asignar Ruta de Picking a Clientes
  14. Consejos y Mejores Prácticas
  15. Solución de Problemas Comunes
  16. Glosario de Términos
  17. Flujo de Trabajo Recomendado

1. Acceder al Módulo de Rutas de Picking​

Configuración -> Rutas de Picking.

Se abrirá la página principal donde verás una tabla con todas tus rutas de picking registradas.

2. Ver la Lista de Rutas de Picking​

En la página principal de "Rutas de Picking" verás una tabla con las siguientes columnas:

  • Nombre: Nombre de la ruta de picking
  • Descripción: Descripción o notas adicionales sobre la ruta
  • Estado: Si la ruta está Activa o Inactiva
  • Creado en: Fecha en que se registró la ruta

Filtrar Rutas por Estado​

En la parte superior de la tabla encontrarás un filtro llamado "Filtrar por estado":

  • Selecciona "Activo" para ver solo rutas activas
  • Selecciona "Inactivo" para ver solo rutas inactivas
  • Deja sin seleccionar (o selecciona "Todos") para ver todas las rutas

Buscar Rutas​

Justo debajo del filtro de estado encontrarás un área de búsqueda con dos campos:

  1. "Buscar por": Un menú desplegable donde puedes seleccionar:

    • Nombre: Para buscar por el nombre de la ruta
    • Descripción: Para buscar por la descripción de la ruta

  2. Campo de búsqueda: Un campo de texto donde puedes escribir el término a buscar. El sistema buscará coincidencias desde el inicio del texto en el campo seleccionado.

Consejo: Puedes limpiar la búsqueda haciendo clic en el ícono de "X" que aparece en el campo de búsqueda.

3. Crear una Nueva Ruta de Picking​

Paso 1: Abrir el Formulario de Ruta​

  1. En la página de "Rutas de Picking", justo debajo del título, encontrarás el botón "Agregar Ruta de Picking".
  2. Haz clic en el botón "Agregar Ruta de Picking".
  3. Se abrirá un panel desde el lado derecho de la pantalla con el formulario.

Paso 2: Completar los Datos​

En el panel que se abre, deberás completar:

Campos Obligatorios:

  • Nombre: Ingresa el nombre de la ruta de picking (por ejemplo: "Ruta Centro", "Zona Norte", etc.)

Campos Opcionales:

  • Descripción: Campo de texto multilínea donde puedes agregar notas adicionales sobre la ruta (máximo 3 líneas visibles, puedes escribir más)

Estado:

  • Activa o desactiva el switch "Activo" para marcar si la ruta está activa o inactiva. Por defecto, las rutas nuevas se crean como activas.

Paso 3: Guardar​

  1. Revisa que todos los datos estén correctos
  2. Haz clic en el botón "Guardar" para crear la ruta
  3. Si prefieres cancelar, haz clic en "Cancelar" o cierra el panel

Nota importante: El sistema te mostrará un mensaje de error si el nombre está vacío. Asegúrate de ingresar un nombre válido.

Después de guardar exitosamente, el panel se cerrará automáticamente y la tabla se actualizará mostrando la nueva ruta.

4. Ver Detalles de una Ruta de Picking​

Las rutas de picking se muestran en la tabla principal. Para ver más información sobre una ruta específica, simplemente revisa las columnas de la tabla:

  • Nombre: El nombre completo de la ruta
  • Descripción: La descripción completa (si existe, de lo contrario muestra "-")
  • Estado: Un chip de color que indica si está activa (verde) o inactiva (rojo)
  • Creado en: La fecha y hora formateada de cuando se creó la ruta

5. Editar una Ruta de Picking​

  1. En la tabla de rutas de picking, localiza la ruta que deseas editar
  2. Haz clic en el botón de tres puntos (⋮) en la fila de la ruta
  3. Selecciona "Editar" (aparece con un ícono de lápiz)
  4. Se abrirá el mismo panel que usaste para crear, pero con los datos actuales de la ruta
  5. Modifica los campos que necesites cambiar:
    • Puedes cambiar el nombre
    • Puedes modificar la descripción
    • Puedes activar o desactivar la ruta usando el switch
  6. Haz clic en "Actualizar" para guardar los cambios o "Cancelar" para descartarlos

Después de actualizar exitosamente, el panel se cerrará automáticamente y la tabla se refrescará con los datos actualizados.

6. Eliminar una Ruta de Picking​

  1. En la tabla de rutas de picking, localiza la ruta que deseas eliminar
  2. Haz clic en el botón de tres puntos (⋮) en la fila de la ruta
  3. Selecciona "Eliminar" (aparece con un ícono de papelera)
  4. El sistema eliminará la ruta inmediatamente y actualizará la tabla

Importante: Esta acción no se puede deshacer. Asegúrate de que realmente deseas eliminar la ruta. Si una ruta tiene pickings asociados, verifica que puedas eliminarla sin afectar los pickings existentes.

7. Acceder al Módulo de Pickings​

Logística -> Pickings.

Se abrirá la página principal donde verás una tabla con todos tus pickings registrados.

8. Ver la Lista de Pickings​

En la página principal de "Pickings" verás una tabla con las siguientes columnas:

  • ID: Los primeros 8 caracteres del identificador único del picking (en mayúsculas). Este ID es clickeable y abre el diálogo de detalles. Junto al ID hay un botón de descarga para exportar el picking a PDF.
  • Ruta: Nombre de la ruta de picking asignada al picking
  • Estado: Estado actual del picking (Pendiente, En Proceso, Completado, Cancelado). Si el picking no está cancelado, puedes hacer clic directamente en el chip de estado para actualizarlo.
  • Descripción corta: Descripción o notas adicionales del picking (si existe, de lo contrario muestra "-")
  • Creado en: Fecha y hora en que se creó el picking

Filtrar Pickings​

En la parte superior encontrarás varios filtros:

  1. Filtrar por ruta: Un menú desplegable donde puedes seleccionar una ruta específica. Solo muestra rutas activas. Selecciona una ruta para ver solo los pickings de esa ruta.

  2. Filtrar por estado: Un menú desplegable donde puedes seleccionar:

    • Todos: Para ver todos los pickings sin filtrar por estado
    • Pendiente: Para ver solo pickings pendientes
    • En Proceso: Para ver solo pickings en proceso
    • Completado: Para ver solo pickings completados
    • Cancelado: Para ver solo pickings cancelados

  3. Fecha desde: Un selector de fecha donde puedes seleccionar la fecha inicial del rango. Este campo es opcional.

  4. Fecha hasta: Un selector de fecha donde puedes seleccionar la fecha final del rango. Este campo es opcional.

Consejo: Usa los filtros de fecha para ver pickings de un período específico. Puedes usar solo "Fecha desde", solo "Fecha hasta", o ambos para crear un rango.

Buscar Pickings​

Justo debajo de los filtros de fecha encontrarás un área de búsqueda con dos campos:

  1. "Buscar por": Un menú desplegable donde puedes seleccionar:

    • ID: Para buscar por el ID del picking (primeros 8 caracteres del UUID)
    • Descripción corta: Para buscar por la descripción corta del picking

  2. Campo de búsqueda: Un campo de texto donde puedes escribir el término a buscar.

Consejo: Puedes limpiar cualquier filtro haciendo clic en el ícono de "X" que aparece en cada campo.

9. Crear un Nuevo Picking​

Paso 1: Abrir el Formulario de Picking​

  1. En la página de "Pickings", justo debajo del título, encontrarás el botón "Crear Picking".
  2. Haz clic en el botón "Crear Picking".
  3. Serás redirigido a una nueva página con el formulario de creación.

Paso 2: Entender los Productos Pendientes​

Al cargar la página, el sistema automáticamente carga todos los productos pendientes de picking. Estos son productos de facturas que aún no han sido asignados a ningún picking.

Los productos se muestran agrupados jerárquicamente de la siguiente manera:

Nivel 1 - Producto:

  • Se agrupan por producto, mostrando:
    • Nombre del producto
    • SKU (si existe) entre paréntesis
    • Atributos del producto (si tiene)
    • Un chip que muestra la cantidad total seleccionada de ese producto con su unidad de medida

Nivel 2 - Cliente:

  • Dentro de cada producto, se agrupan por cliente, mostrando:
    • Nombre del cliente
    • Dirección del cliente (con ícono de ubicación)
    • Teléfono del cliente (con ícono de teléfono, si existe)

Nivel 3 - Factura:

  • Dentro de cada cliente, se agrupan por factura, mostrando:
    • Número de factura (clickeable, abre la factura en una nueva pestaña)
    • Fecha de emisión de la factura
    • Cantidad total del producto en esa factura con su unidad de medida
    • Ruta de picking asignada (si el cliente tiene una ruta por defecto)
    • Monto pendiente de pago (si existe)
    • Estado de pago: un chip verde para "PAGADA TOTALMENTE" o un chip amarillo para "Pendiente por Pagar"
    • Contador de items si hay múltiples items en el grupo

Paso 3: Seleccionar Productos​

  1. Revisa los productos pendientes agrupados por producto, cliente y factura
  2. Para seleccionar productos, marca el checkbox que aparece en cada grupo de factura
  3. Al marcar un checkbox, se seleccionan todos los productos de esa factura para ese cliente y producto específico
  4. Puedes seleccionar múltiples grupos de diferentes productos, clientes y facturas

Información importante mostrada en cada grupo:

  • El número de factura es un enlace que abre la factura en una nueva pestaña para que puedas revisarla
  • La fecha de emisión te ayuda a identificar facturas antiguas
  • La cantidad te muestra cuántas unidades del producto están pendientes en esa factura
  • La ruta de picking (si existe) te indica si el cliente tiene una ruta asignada por defecto
  • El monto pendiente te muestra si hay pagos pendientes
  • El estado de pago te indica si la factura está completamente pagada o tiene pagos pendientes

Paso 4: Selección Automática de Ruta​

Si todos los grupos que seleccionas pertenecen a la misma ruta de picking, el campo "Ruta de picking" se completará automáticamente con esa ruta.

Si los grupos seleccionados pertenecen a rutas diferentes, deberás seleccionar manualmente una ruta.

Paso 5: Completar los Campos del Formulario​

Campos Obligatorios:

  • Ruta de picking: Un menú desplegable que muestra todas las rutas activas. Debes seleccionar una ruta antes de crear el picking. Si todos los grupos seleccionados tienen la misma ruta, este campo se completará automáticamente.

Campos Opcionales:

  • Descripción corta: Un campo de texto multilínea (3 líneas visibles) donde puedes agregar notas adicionales sobre el picking. Por ejemplo: "Urgente", "Productos frágiles", "Entregar antes del mediodía", etc.

Paso 6: Revisar la Selección​

Antes de crear el picking, revisa:

  1. Resumen de selección: En la parte superior de la lista de productos, verás un alerta informativo (de color azul) que muestra la "Cantidad Total Seleccionada" con un chip que indica el número total de unidades seleccionadas.

  2. Productos seleccionados: Verifica que todos los checkboxes marcados correspondan a los productos que deseas incluir en el picking.

Paso 7: Crear el Picking​

  1. Revisa que todos los datos estén correctos
  2. Asegúrate de haber seleccionado al menos un grupo de productos (el botón "Crear" estará deshabilitado si no hay selecciones)
  3. Haz clic en el botón "Crear" para crear el picking
  4. Si prefieres cancelar, haz clic en "Cancelar" o usa el enlace "Volver a Pickings" en la parte superior

Notas importantes:

  • El sistema te mostrará un mensaje de error si no has seleccionado al menos un grupo de productos
  • El sistema te mostrará un mensaje de error si no has seleccionado una ruta de picking
  • Después de crear exitosamente, serás redirigido automáticamente a la página principal de pickings

Si No Hay Productos Pendientes​

Si no hay productos pendientes de picking, verás un alerta informativo (de color azul) que dice: "No hay productos pendientes de picking". En este caso:

  • No podrás crear un picking hasta que haya productos pendientes
  • Los productos pendientes aparecen cuando hay facturas con productos que aún no han sido asignados a ningún picking
  • Una vez que un producto es asignado a un picking, desaparece de la lista de pendientes

10. Ver Detalles de un Picking​

Paso 1: Abrir el Diálogo de Detalles​

Hay dos formas de abrir el diálogo de detalles:

  1. Desde la tabla: Haz clic directamente en el ID del picking (los primeros 8 caracteres en mayúsculas). El ID aparece como un enlace subrayado en color azul.

  2. Desde el menú de acciones:

    • Haz clic en el botón de tres puntos (⋮) en la fila del picking
    • Selecciona "Detalles" (aparece con un ícono de ojo)

Paso 2: Revisar la Información Mostrada​

El diálogo de detalles muestra la siguiente información:

Información General:

  • Ruta: Nombre de la ruta de picking asignada al picking (con ícono de ubicación)

  • Estado: Un chip de color que indica el estado actual:

    • Amarillo (warning) para Pendiente
    • Azul (info) para En Proceso
    • Verde (success) para Completado
    • Rojo (error) para Cancelado

    Si el picking está cancelado, verás un alerta informativo que dice: "Al cancelar este picking, los productos estarán disponibles nuevamente para crear un nuevo picking".

  • Descripción corta: Si existe, se muestra debajo del estado (con ícono de texto)

Tabla de Productos:

Una tabla que muestra todos los productos incluidos en el picking con las siguientes columnas:

  • Cliente: Formateado como "RIF/DNI Nombre - Teléfono" o solo el identificador disponible si no hay nombre
  • Producto: Formateado como "SKU Nombre" o solo el nombre si no hay SKU
  • Cantidad: Cantidad con unidad de medida
  • Pago pendiente: Un chip amarillo con la cantidad de documentos pendientes si existen, o "-" si no hay pagos pendientes

Historial de Estados:

Si el picking ha tenido cambios de estado, verás una sección llamada "Historial de Estados" con una línea de tiempo que muestra:

  • Cada cambio de estado con un punto de color según el estado
  • El estado anterior y nuevo estado
  • Las notas asociadas al cambio (si existen)
  • La fecha y hora del cambio formateada de manera legible

Fecha de Creación:

  • La fecha y hora en que se creó el picking, formateada de manera legible (con ícono de calendario)

Paso 3: Exportar a PDF​

En la parte inferior del diálogo, encontrarás un botón "Exportar PDF" (con ícono de archivo PDF). Al hacer clic:

  1. Se mostrará un indicador de carga mientras se genera el documento
  2. El PDF se descargará automáticamente a tu computadora
  3. El nombre del archivo se generará basado en el picking

Contenido del PDF: El PDF incluye toda la información del picking: ruta, estado, productos, clientes, cantidades, y cualquier otra información relevante formateada para impresión.

Haz clic en el botón "Cerrar" en la parte inferior derecha del diálogo para cerrarlo.

11. Actualizar Estado de un Picking​

Paso 1: Abrir el Diálogo de Actualización de Estado​

Hay tres formas de abrir el diálogo para actualizar el estado:

  1. Desde el chip de estado: Si el picking no está cancelado, haz clic directamente en el chip de estado en la tabla. El chip tiene un ícono de lápiz pequeño que indica que es clickeable.

  2. Desde el menú de acciones:

    • Haz clic en el botón de tres puntos (⋮) en la fila del picking
    • Selecciona "Actualizar estado" (aparece con un ícono de actualización)
    • Nota: Esta opción solo aparece si el picking no está cancelado

  3. Desde los detalles: Si tienes el diálogo de detalles abierto, puedes actualizar el estado desde allí también.

Paso 2: Entender los Estados Disponibles​

El sistema tiene cuatro estados posibles para un picking:

  • Pendiente: Estado inicial cuando el picking se crea pero aún no se ha iniciado
  • En Proceso: El picking está en proceso de preparación o en tránsito
  • Completado: El picking ha sido completado y entregado
  • Cancelado: El picking ha sido cancelado (estado terminal, no se puede cambiar después)

Paso 3: Restricciones Importantes​

Si el picking está cancelado:

  • El formulario se deshabilitará completamente
  • Verás un alerta de advertencia (amarillo) que dice: "El estado Cancelado es terminal y no puede ser modificado"
  • No podrás cambiar el estado ni agregar notas

Si seleccionas Cancelado como nuevo estado:

  • Verás un alerta informativo (azul) que dice: "Al cancelar este picking, los productos estarán disponibles nuevamente para crear un nuevo picking"
  • Esto significa que los productos volverán a aparecer en la lista de productos pendientes

Paso 4: Completar el Formulario​

Campos del formulario:

  1. Estado: Un menú desplegable obligatorio con los estados disponibles:

    • Pendiente
    • En Proceso
    • Completado
    • Cancelado

    Por defecto, muestra el estado actual del picking.

  2. Notas: Un campo de texto opcional (máximo 1000 caracteres) donde puedes agregar comentarios sobre el cambio de estado. Por ejemplo: "Productos listos para entrega", "Cliente no disponible, reagendar", "Entregado exitosamente", etc.

    El campo muestra un placeholder: "Ingrese notas adicionales (opcional, máximo 1000 caracteres)".

Paso 5: Validaciones​

El sistema validará:

  • Estado: Debe estar seleccionado (es obligatorio)
  • Notas: Si ingresas notas, no pueden exceder 1000 caracteres. Si excedes el límite, verás un mensaje de error: "Máximo 1000 caracteres"

Paso 6: Actualizar el Estado​

  1. Selecciona el nuevo estado del menú desplegable
  2. (Opcional) Agrega notas sobre el cambio
  3. Revisa la información
  4. Haz clic en el botón "Actualizar" para guardar los cambios
  5. Si prefieres cancelar, haz clic en "Cancelar"

Después de actualizar:

  • El diálogo se cerrará automáticamente
  • La tabla principal se refrescará mostrando el nuevo estado
  • Si tenías el diálogo de detalles abierto, también se actualizará con la nueva información
  • Se creará un registro en el historial de estados con el cambio

Paso 7: Ver el Historial de Estados​

Después de actualizar el estado, puedes ver el historial:

  1. Abre el diálogo de detalles del picking
  2. Desplázate hasta la sección "Historial de Estados"
  3. Verás una línea de tiempo con todos los cambios de estado, incluyendo:
    • El estado anterior y nuevo estado
    • Las notas que agregaste (si las hay)
    • La fecha y hora del cambio
    • Un punto de color según el estado

12. Exportar Picking a PDF​

Desde la Tabla Principal​

  1. En la tabla de pickings, localiza el picking que deseas exportar
  2. Junto al ID del picking, encontrarás un botón pequeño con un ícono de descarga
  3. Haz clic en el botón de descarga
  4. Se mostrará un indicador de carga mientras se genera el PDF
  5. El PDF se descargará automáticamente a tu computadora

Consejo: Puedes pasar el mouse sobre el botón de descarga para ver un tooltip que dice "Exportar PDF".

Desde el Diálogo de Detalles​

  1. Abre el diálogo de detalles del picking (ver sección 10)
  2. En la parte inferior del diálogo, encontrarás un botón "Exportar PDF" (con ícono de archivo PDF)
  3. Haz clic en el botón
  4. Se mostrará un indicador de carga mientras se genera el documento
  5. El PDF se descargará automáticamente

Contenido del PDF Exportado​

El PDF incluye:

  • Información de la ruta de picking
  • Estado actual del picking
  • Lista completa de productos con:
    • Información del cliente
    • Nombre y SKU del producto
    • Cantidades con unidades de medida
    • Información de pagos pendientes (si existe)
  • Fecha de creación
  • Cualquier otra información relevante formateada para impresión

Nota: El nombre del archivo PDF se genera automáticamente basado en el picking.

13. Asignar Ruta de Picking a Clientes​

Las rutas de picking pueden asignarse a clientes como ruta por defecto. Esto facilita la creación de pickings desde productos pendientes, ya que el sistema completará automáticamente la ruta cuando todos los productos seleccionados pertenezcan a clientes con la misma ruta.

Cómo Funciona​

  1. Al crear o editar un cliente, encontrarás el campo "Ruta de Picking por defecto" o "Default Picking Route"
  2. Selecciona una ruta de la lista desplegable
  3. Esta ruta se asignará automáticamente a las facturas de ese cliente
  4. Cuando crees un picking y selecciones productos de ese cliente, la ruta se completará automáticamente si todos los productos seleccionados tienen la misma ruta

Ventaja: Esto agiliza el proceso de creación de pickings cuando trabajas con productos de clientes que tienen rutas asignadas.

14. Consejos y Mejores Prácticas​

Organización de Rutas de Picking​

  • Crea rutas con nombres descriptivos que identifiquen claramente la zona o área (por ejemplo: "Ruta Centro", "Zona Norte", "Distribución Sur")
  • Usa la descripción para agregar información adicional como direcciones, horarios de entrega, o notas especiales
  • Mantén las rutas Activas solo si están en uso actualmente
  • Marca como Inactivas las rutas que ya no uses, en lugar de eliminarlas (esto preserva el historial)

Gestión de Pickings​

  • Crea pickings agrupando productos de la misma ruta cuando sea posible
  • Usa la descripción corta para agregar información importante como:
    • Urgencia de la entrega
    • Instrucciones especiales
    • Horarios preferidos
    • Contactos alternativos
  • Actualiza el estado del picking tan pronto como cambie su situación
  • Agrega notas cuando actualices el estado para mantener un registro claro del progreso

Seguimiento de Estados​

  • Pendiente: Úsalo cuando el picking se acaba de crear pero aún no se ha iniciado la preparación
  • En Proceso: Cámbialo a este estado cuando comiences a preparar los productos o cuando estén en tránsito
  • Completado: Márcalo como completado cuando los productos hayan sido entregados exitosamente
  • Cancelado: Úsalo solo cuando necesites cancelar el picking. Recuerda que los productos volverán a estar disponibles para crear un nuevo picking

Uso de Filtros y Búsqueda​

  • Usa los filtros de fecha para generar reportes de pickings por período
  • Filtra por ruta para ver todos los pickings de una ruta específica
  • Filtra por estado para ver pickings pendientes, en proceso, completados o cancelados
  • Usa la búsqueda por ID cuando sepas el identificador específico del picking
  • Combina múltiples filtros para encontrar pickings específicos rápidamente

Exportación de Documentos​

  • Exporta pickings a PDF antes de entregarlos para tener un registro impreso
  • Los PDFs exportados son útiles para:
    • Entregas físicas
    • Archivo de registros
    • Compartir con el equipo de logística
    • Documentación para clientes

15. Solución de Problemas Comunes​

No puedo crear un picking​

Problema: El botón "Crear Picking" no funciona o no hay productos pendientes.

Solución:

  • Verifica que haya productos pendientes de picking. Si no hay, significa que todos los productos de las facturas ya han sido asignados a pickings
  • Asegúrate de tener al menos un grupo de productos seleccionado
  • Verifica que hayas seleccionado una ruta de picking
  • Si el problema persiste, intenta recargar la página

No veo productos pendientes​

Problema: La lista de productos pendientes está vacía.

Solución:

  • Verifica que tengas facturas con productos que no hayan sido asignados a pickings
  • Los productos aparecen como pendientes cuando:
    • Hay facturas emitidas con productos
    • Esos productos no han sido asignados a ningún picking
  • Si cancelaste un picking, los productos deberían volver a aparecer en la lista de pendientes

No puedo actualizar el estado de un picking​

Problema: El botón de actualizar estado no aparece o está deshabilitado.

Solución:

  • Verifica que el picking no esté cancelado. Los pickings cancelados no pueden cambiar de estado
  • Si el picking está cancelado, verás un mensaje indicando que es un estado terminal
  • Si necesitas modificar un picking cancelado, los productos estarán disponibles nuevamente para crear un nuevo picking

Error al exportar a PDF​

Problema: El PDF no se genera o muestra un error.

Solución:

  • Verifica tu conexión a internet
  • Asegúrate de que el picking tenga información completa
  • Intenta exportar desde el diálogo de detalles en lugar de desde la tabla
  • Si el problema persiste, recarga la página e intenta nuevamente

No puedo eliminar una ruta de picking​

Problema: La opción de eliminar no aparece o muestra un error.

Solución:

  • Verifica que tengas permisos para eliminar rutas de picking
  • Si la ruta tiene pickings asociados, es posible que no puedas eliminarla
  • En lugar de eliminar, considera marcar la ruta como inactiva para preservar el historial

Los productos no se agrupan correctamente​

Problema: Los productos pendientes no se muestran agrupados como se espera.

Solución:

  • Los productos se agrupan automáticamente por:
    1. Producto (mismo producto)
    2. Cliente (mismo cliente dentro del producto)
    3. Factura (misma factura dentro del cliente)
  • Si los productos no se agrupan, verifica que las facturas tengan la información correcta de cliente y producto
  • Recarga la página para actualizar la agrupación

La ruta no se selecciona automáticamente​

Problema: La ruta de picking no se completa automáticamente al seleccionar productos.

Solución:

  • La ruta se selecciona automáticamente solo si todos los grupos seleccionados pertenecen a la misma ruta
  • Si seleccionas productos de diferentes rutas, deberás seleccionar manualmente una ruta
  • Verifica que los clientes tengan rutas asignadas por defecto si esperas la selección automática

16. Glosario de Términos​

  • Picking: Proceso de preparación y organización de productos para su entrega o distribución
  • Ruta de Picking: Configuración que define una zona, área o ruta específica para la organización de pickings
  • Producto Pendiente: Producto de una factura que aún no ha sido asignado a ningún picking
  • Estado Pendiente: Estado inicial de un picking cuando se crea pero aún no se ha iniciado
  • Estado En Proceso: Estado de un picking cuando está siendo preparado o está en tránsito
  • Estado Completado: Estado de un picking cuando ha sido entregado exitosamente
  • Estado Cancelado: Estado terminal de un picking que ha sido cancelado. No se puede modificar después
  • Descripción Corta: Campo opcional para agregar notas adicionales sobre un picking
  • Historial de Estados: Registro de todos los cambios de estado que ha tenido un picking, incluyendo fechas y notas
  • ID del Picking: Identificador único del picking (primeros 8 caracteres del UUID en mayúsculas)
  • Agrupación: Organización automática de productos pendientes por producto, cliente y factura para facilitar la selección

17. Flujo de Trabajo Recomendado​

Flujo Diario de Picking​

  1. Revisar productos pendientes: Al inicio del día, revisa los productos pendientes de picking
  2. Crear rutas si es necesario: Si necesitas nuevas rutas, créalas antes de crear pickings
  3. Crear pickings: Agrupa productos por ruta y crea pickings organizados
  4. Actualizar estados: A medida que avanzas, actualiza el estado de los pickings:
    • Marca como "En Proceso" cuando comiences a prepararlos
    • Marca como "Completado" cuando los entregues
  5. Exportar PDFs: Exporta los PDFs necesarios para las entregas
  6. Revisar historial: Usa el historial de estados para hacer seguimiento del progreso

Flujo de Cancelación​

  1. Si necesitas cancelar un picking:
    • Abre el diálogo de actualización de estado
    • Selecciona "Cancelado" como nuevo estado
    • Agrega una nota explicando la razón de la cancelación
    • Confirma la actualización
  2. Los productos volverán a estar disponibles en la lista de productos pendientes
  3. Puedes crear un nuevo picking con esos productos si es necesario

¿Necesitas Ayuda?​

Si tienes dudas adicionales o encuentras algún problema que no se resuelve con esta guía, contacta al equipo de soporte de tu sistema de facturación.